Management

Vrcholový, střední a liniový management řeší odlišné úkoly a časové horizonty.

Teorie managementu se vyvíjely od produktivity a pravidel k lidem, systémům a situačnímu přístupu.

Manažer potřebuje odborné, lidské a koncepční dovednosti a schopnost řídit vlastní čas a priority.

Etické řízení posuzuje férovost, dopady a střety zájmů, nejen zákonnost.

Vize popisuje budoucnost, poslání smysl organizace a SMART cíle konkrétní výsledek.

Strategie určuje dlouhodobé priority a využití zdrojů. SWOT propojuje interní a externí analýzu.

Taktický plán převádí strategii do plánů útvarů, operativní plán řídí konkrétní úkoly a kapacity.

Rozhodování je volba mezi variantami podle cíle, kritérií a dostupných informací.

Řízení rizik hodnotí pravděpodobnost a dopad a připravuje preventivní a krizová opatření.

Struktura určuje dělbu práce, pravomoci, komunikaci a koordinaci.

Delegování předává úkol i potřebnou pravomoc, ale manažer si ponechává odpovědnost za řízení.

Komunikace je úspěšná, když příjemce správně porozumí významu.

Direktivní, koučovací, participativní a delegující styl se volí podle lidí a situace.

Tým potřebuje společný cíl, jasné role, důvěru a schopnost řešit věcný konflikt.

Personální plán zajišťuje správný počet lidí se správnými schopnostmi ve správný čas.

Výběr porovnává kandidáty podle kritérií a adaptace je uvádí do role.

Výkon ovlivňuje vnitřní i vnější motivace, spravedlnost, smysl, autonomie a očekávání odměny.

Hodnocení porovnává výsledky a chování s předem známými očekáváními.

Celková odměna zahrnuje mzdu, bonusy, benefity, uznání a rozvoj.

Kontrola porovnává plán a skutečnost, hledá příčiny odchylek a ověřuje nápravná opatření.

Proces převádí vstupy na výstupy a kvalita znamená schopnost plnit požadavky.

Změna upravuje způsob fungování a inovace zavádí nové řešení s hodnotou.

Projekt je dočasné úsilí s jedinečným výstupem, rozsahem, termínem, rozpočtem a riziky.